Perché ISC
Perché ISC
Da oltre 30 anni ci occupiamo esclusivamente di vendita – noleggio – ed assistenza post vendita di macchine professionali per la pulizia.
La varia e ampia esperienza maturata ci ha consentito di raggiungere elevatissimi standard di qualità in molti settori.
La varia e ampia esperienza maturata ci ha consentito di raggiungere elevatissimi standard di qualità in molti settori.
Eccellenza commerciale
I nostri tecnici commerciali studiano le esigenze del Cliente e propongono la miglior soluzione possibile…
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Eccellenza nella disponibilità
Amplissimo stock di macchine disponibili, possibilità di effettuare dimostrazioni con qualunque tipo di macchina grazie ai nostri mezzi attrezzati ai nostri esperti dimostratori...
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Eccellenza nell’assistenza
Ogni macchina venduta viene seguita, con un programma manutentivo personalizzato definito in base alle effettive necessità del Cliente. Ogni macchina noleggiata, viene garantita in perfetta efficienza….
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Eccellenza nella comunicazione
Da sempre ci siamo contraddistinti per la qualità e per la trasparenza delle informazioni fornite ai nostri Clienti. Oggi rispondiamo alle Vostre domande prima ancora che ce le facciate con ISC-iService...
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Eccellenza commerciale
I nostri tecnici commerciali studiano le esigenze del Cliente e propongono la miglior soluzione possibile
Le ns proposte alla clientela, dalla vendita al noleggio a freddo (senza operatore) a breve ed a lungo termine sono impostate sulla massima chiarezza e trasparenza.
Ad esempio i contratti di noleggio (sia a breve che a lungo termine) non hanno intermediari finanziari ma sono sottoscritti da ISC direttamente con il Cliente: pertanto il Cliente ha la garanzia di ottenere sempre la contropartita pattuita per il denaro che paga: la macchina noleggiata sempre in perfette condizioni di funzionamento.
Infatti noi conosciamo le potenzialità effettive (non teoriche), i limiti ed il livello qualitativo che ogni tipo di macchina può dare.
E quindi proponiamo sempre al cliente la migliore soluzione tecnica, perché comunque una eventuale insufficienza si ritorcerebbe su ISC con spaventosi costi per la gestione dell’assistenza.
Abbiamo anche il coraggio di informare il Cliente sugli effettivi costi globali (costo di acquisto+materiali di usura+manutenzione ordinaria+manutenzione straordinaria) di ogni macchina quindi con costi pianificabili e senza sorprese.
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Amplissimo stock di macchine disponibili…
Lo stock di macchine a magazzino normalmente disponibile è tale da consentire di affrontare nell’ambito di 24 ore qualunque singolo inizio di attività e nell’ambito di tre/quattro giorni inizi di attività multipli.
La nostra flotta di macchine disponibili al noleggio breve consente a qualunque Cliente di affrontare problematiche di pulizia straordinarie e/o temporanee senza investimenti spropositati e lunghe attese.
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Eccellenza nella interazione e nella comunicazione
Ora è più che mai facile ottenere i ns servizi con www.isc-iservices.com
in cui i clienti abilitati possono entrare e vedere:
- Info tecniche sulle macchine (esplosi e manuali d’uso)
- La stato delle loro macchine di cui ISC cura la gestione e scaricare i rapporti di assistenza
- Scaricare documenti amministrativi quali fatture, estratti conto ecc
- Ordinare parti di ricambio on.line
- Ordinare attrezzatura varia on-line
- Ecc. ecc.
Eccellenza nell'assistenza
Ogni macchina venduta viene seguita, in base alle effettive necessità ed alla intensità di utilizzo e ogni macchina da noi noleggiata viene garantita in perfetta efficienza….
Per rendere effettivo quanto sopra, non sono sufficienti le parole ma occorrono fatti reali! Nei 30 anni trascorsi ISC ha impiegato enormi sforzi e risorse per implementare un sistema che consenta di operare in modo efficace e veloce nella gestione del servizio di assistenza ed il livello raggiunto oggi è schematizzato come segue:
- Team di tecnici di livello superiore in grado di intervenire indifferentemente sul più ampio spettro di problematiche meccaniche, idrauliche, elettriche ed elettroniche.
- Tecnici commerciali interni che il cliente può contattare come preferisce(telefonicamente o via mail) a disposizione per ricevere le richieste tecniche di qualunque tipo che utilizzano un Sistema Informativo all'avanguardia (un completo ERP) che consente di seguire macchina per macchina in tempo reale.
- Magazzino ricambi fornitissimo in grado di evadere il 95% delle richieste immediatamente.
- Flotta di carri officina completamente attrezzati e dotati di ricambi primari che consentono di terminare un'altissima percentuale di interventi alla prima visita.
- Mezzi di trasporto speciali per la movimentazione di qualunque tipo di macchina.
- Team di tecnici addetti alla consegna delle macchine specializzati nella istruzione del personale addetto all’utilizzo della macchine.