Servizi

Il valore aggiunto, di essere sempre al fianco dei clienti

Da sempre l’attività di ISC non si limita alla fornitura di macchine per la pulizia professionale ma è completata da servizi pre e post vendita pensati a misura di cliente.
Ad iniziare dall’analisi del parco macchine pre-esistente, il cliente viene seguito passo a passo con documenti di reportistica e analisi sulla produttività e sul ritorno dell’investimento. Una volta definita la proposta commerciale più confacente sia nel nuovo che nell’usato, sia nella vendita diretta che nel noleggio, entrano in gioco figure professionali specializzate che seguono tutto ciò che è Customer Support, formazione e assistenza post vendita. Questo è il vero valore aggiunto che fa sì che ISC si proponga come partner specializzato e non come semplice dealer.

Assistenza tecnica On-Site

La rete di tecnici specializzati ISC esegue gli interventi tecnici direttamente presso la sede del cliente od il cantiere di utilizzo, senza la necessità di spostare la macchina.

Customer Support

Il Customer Support di ISC Group è strutturato in modo tale da garantire elevati standard di servizio al cliente. Attraverso un numero di telefono dedicato 199.44.11.15 gestisce e organizza il comparto logistico per l’assistenza al cliente a 3 differenti livelli.

Formazione Operatori

ISC dispone di personale specializzato, atto a dimostrare il funzionamento delle macchine ma non solo. ISC University organizza veri e propri corsi di formazione presso il cliente strutturati per moduli a seconda dei diversi livelli aziendali.

Formazione Responsabili

ISC estende la formazione ai responsabili che devono gestire le attività di pulizia. I corsi forniscono una formazione di base sull’utilizzo delle macchine e delle attrezzature, sull'organizzazione e ottimizzazione del lavoro e la gestione delle manutenzioni.

Consulenza in cantiere

Tramite uno o più sopralluoghi siamo in grado di scegliere e dimensionare le macchine giuste in funzione del tipo di pavimento, dello sporco e delle frequenze ottimali (o richieste) per la pulizia.

Area Noleggio

Da un giorno a 60 mesi, scegli la macchina e il canone che fa per te. Dimentica i problemi, alla gestione tecnica della macchina penserà ISC Group, i tuoi operatori dovranno solo preoccuparsi di utilizzarla e tenerla pulita.